利用規約

本サービスのアカウントを作成、またはサービスを利用することにより、本利用規約および プライバシーポリシー に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

• 「本サービス」: NoraPocket（ファイル管理・AI分析プラットフォーム）
• 「当社」: 合同会社NoraBit（NoraBit LLC）
• 「ユーザー」: 本サービスのアカウントを作成した個人または法人
• 「コンテンツ」: ユーザーが本サービスにアップロードまたは作成したデータ
• 「Pack」: 本サービスの機能を構成するデータ型・スキル・ダッシュボード等をパッケージ化したコンテンツ。マーケットプレイスを通じて出品・購入される
• 「出品者」: マーケットプレイスに Pack を出品するユーザー
• 「マーケットプレイス」: 本サービス内で出品者と利用者を仲介する機能

NoraPocketは、ファイルのアップロード・構造化抽出・AI分析・提案生成を提供するプラットフォームです。AI処理には外部 API（Anthropic Claude API、音声文字起こしには Groq Whisper API 等）を使用します。詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。

• ユーザーは正確かつ最新の情報を提供してアカウントを作成する義務を負います
• アカウントの認証情報（パスワード等）の管理はユーザーの責任です
• アカウントの不正使用を発見した場合は、速やかに当社へ報告してください
• 不正な目的での複数アカウントの作成は禁止します（メールアドレスの変更等やむを得ない事情がある場合を除く）

以下の行為を禁止します。

• 法令または公序良俗に違反するコンテンツのアップロード
• 第三者の権利（著作権、プライバシー権等）を侵害するコンテンツのアップロード
• 本サービスへの不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング
• APIやシステムリソースの過剰な使用（当社が定める利用制限を超える使用）
• 本サービスを利用した第三者へのスパム送信、迷惑行為
• 当社の事前承諾なく、本サービスを再販・転売する行為

本サービスには無料プランと有料プランがあります。有料プランの料金は、サービス内の料金ページに掲載します。

• 有料プランは月額の自動更新制です（年額プランの提供開始時には事前に通知します）
• 料金は事前に請求されます。Web 経由でのご契約はクレジットカード決済（Stripe）、iOS アプリ経由でのご契約は Apple App Store の In-App Purchase によりお支払いいただきます
• プラン変更は設定画面からいつでも可能です。アップグレードは即座に反映され、ダウングレードは次回更新日から適用されます。なお iOS App Store In-App Purchase 経由のサブスクリプションは Apple のポリシー（解約・返金は Apple ID 設定および Apple への申請による）が優先適用されます
• 返金は原則として行いません。ただし、当社の故意または重大な過失による重大なサービス障害、データ滅失、または当社都合のサービス終了が発生した場合は、第10条・第14条・第15条に従い個別に対応します
• 当社は料金を改定できるものとします。改定時はサービス内に掲載します

本サービスはマーケットプレイス機能（以下「マーケットプレイス」）を通じて、出品者（以下「出品者」）が作成したデータ型・スキル・ダッシュボード等をパッケージ化したコンテンツ（以下「Pack」）の売買を仲介します。

合同会社NoraBit は販売事業者（Merchant of Record）として代金を受領し、出品者と購入者の売買を仲介します。Pack の売買契約は出品者と購入者の間に成立しますが、代金の受領・分配・返金処理は当社が担います。

• マーケットプレイス機能は Web 版でのみ利用可能です。iOS / Android アプリ版での購入はお受けできません
• Pack の購入はワークスペース単位で行い、購入後はワークスペースに所属する全てのメンバーが当該 Pack を利用できます
• Pack は買い切りです。一度のお支払いで、当該 Pack をワークスペースにインストールし継続して利用できる永続的・非独占的な利用権を取得します（Pack の内容物の知的財産権は第7.5条のとおり出品者に帰属し、移転しません）。サブスクリプションではありません
• マーケットプレイスは日本国内のお客様向けに提供します。日本国外で発行されたクレジットカードによる購入はお受けできません
• 購入手続きは当社が指定する決済プラットフォーム（Stripe）を通じて行います
• 購入から 7 日以内かつ未インストール状態の Pack に限り、お客様サポート窓口（support@norabit.dev）へのご連絡により全額返金いたします
• 当社は不正利用・規約違反・著作権侵害等が確認された Pack について、当該購入者へ事前に通知のうえ、利用停止または剥奪する権利を留保します。事前通知が困難な緊急の場合を除き、購入者は通知から 7 日以内に当社へ異議を申し立てることができます

• ユーザーがアップロードしたコンテンツの知的財産権はユーザーに帰属します
• 当社はサービス提供・改善のためにコンテンツを処理する限定的なライセンスを有します
• AI分析によって生成された結果の利用権はユーザーに帰属します
• 本サービスのソフトウェア、デザイン、ロゴ等の知的財産権は当社に帰属します

ユーザーは本サービスのマーケットプレイス機能を通じて、自ら作成した Pack を出品し、有償または無償で他のユーザーに提供することができます。Pack の出品にあたっては、別途 マーケットプレイス出品者規約 への同意が必要です。出品者規約には販売価格の上限・下限、仲介手数料、支払条件、知的財産権、税務責任等の詳細を定めています。

• 出品される Pack の内容物（データ型・スキル・ダッシュボード等）の知的財産権は、当該 Pack を作成した出品者に帰属します
• 出品者は当社に対し、出品中の Pack をマーケットプレイス上で表示・販売・配信するための非独占的・無償のライセンスを許諾します
• 当社は、不正出品・著作権侵害・規約違反・利用者からの苦情等が確認された場合、事前通知なく Pack の公開停止・販売停止・出品者アカウントの停止を行うことができます

本サービスのAI分析機能について、以下をご理解ください。

• AI分析結果は参考情報であり、その正確性・完全性・最新性を保証するものではありません
• AI分析結果に基づく意思決定の最終的な責任はユーザーにあります
• AI分析結果を法的助言、財務助言、医療助言等の専門的判断の代替として使用しないでください
• AI処理は外部 API（Anthropic Claude API、音声文字起こしには Groq Whisper API 等）を利用しており、外部サービスの障害やポリシー変更の影響を受ける場合があります
• ユーザーが AI 機能で入力または選択したデータについて、Anthropic API 経由で送信されたものは Anthropic のモデル学習に使用されません（同社 API 利用規約に基づく）。Groq へ送信される音声・文字起こしデータは、Groq Services Agreement §4.2（Inputs and Outputs）に基づき、当社が明示的に許可・指示しない限り Groq のモデルの学習・fine-tuning には使用されません（当社は学習利用に関する許可を Groq に与えていません）。その他の AI 事業者へ送信されるデータは、各社の利用規約・プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社が直接、ユーザーデータを外部 LLM の学習目的で提供することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください

• 当社は本サービスの継続的な利用を保証するものではありません
• メンテナンス、システム障害、外部サービスの障害等により、一時的にサービスが利用できない場合があります
• 計画メンテナンスは可能な限り事前に通知します
• 当社はデータベースに対するポイントインタイムリカバリ（PITR）等の即時復旧を伴うバックアップ契約を締結していないため、データの完全な復旧を保証するものではありません。データ保管・復旧責任の詳細は第15条に定めます

10.1 故意または重大な過失がある場合

当社に故意または重大な過失がある場合、当社は適用法令に従い損害賠償の責任を負います。本項に基づく責任については、本条第10.2項に定める金額上限を適用しません。

10.2 通常の過失（軽過失）に基づく責任

前項に該当しない場合（当社の通常の過失に基づき責任を負う場合）、当社の損害賠償の総額は、当該損害発生時点でユーザーが当社に支払った直近12か月分のサービス利用料を上限とします。

10.3 強行法規との関係

前各項にかかわらず、消費者契約法その他の強行法規により本条の限定が無効と判断される場合は、当該強行法規の範囲で当社が責任を負います。

10.4 マーケットプレイス Pack に関する責任

本条は第6.5条（マーケットプレイス Pack の購入）および第7.5条（マーケットプレイスへの出品）にも適用されます。マーケットプレイス Pack について、当社は売買の仲介者であり、Pack の内容物（データ型・スキル・ダッシュボード）の品質・正確性・適合性を保証するものではありません。Pack の利用に起因する損害について、当社は出品者と連帯して責任を負わず、第10.2項の適用において当社が責任を負う場合の賠償上限は当該 Pack の購入価格とします（第10.1項および第10.3項の適用を妨げません）。

11.1 ユーザーの権利

• ユーザーは、サービス利用中、サービス内のダウンロード機能（アップロードした個別ファイルの再ダウンロード等）および認証ユーザー向けのアカウントデータ一括エクスポート機能（構造化データを JSON 形式で取得）を用いて、いつでも自身のデータを取得できます。当社は個別のデータ取り出しサポートを原則として提供しません。重要なデータは利用中に随時バックアップを取得してください
• ユーザーは設定画面からいつでもアカウントを削除でき、削除によりデータ処理への同意を撤回できます
• AI機能（外部LLMへのデータ送信）への同意は、iOSアプリの設定画面からいつでも撤回できます。撤回後はAI機能をご利用いただけませんが、AIを使わない機能は引き続きご利用いただけます
• アカウント削除後、関連するデータは当社が合理的に可能な範囲で速やかに消去します（消去の範囲・限界については プライバシーポリシー に従います）

11.2 当社による停止・削除

• 本規約に違反した場合、当社はユーザーへの事前通知なくアカウントを停止または削除できるものとします
• 不正利用が疑われる場合、当社は調査のためアカウントを一時停止できるものとします

当社は必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じます。変更後もサービスを継続利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。ユーザーに重大な不利益を及ぼす変更を行う場合は、第13条に従い事前に通知します。

当社からユーザーへの重要な通知（規約の重大な改定、サービスの全部または一部の終了、料金体系の改定、セキュリティインシデント、データ保管・復旧に関する重要事項等）は、以下のいずれかまたは複数の方法で行います。ユーザーは登録メールアドレスを最新に保つ義務を負います。

• 登録されたメールアドレス宛てのメール送信
• 本サービス内（Web / iOS アプリ）の通知またはダッシュボード表示
• 本サービスのランディングページまたは本ページへの掲示

当社は、事業上の判断、運営継続困難、外部サービスの提供停止、その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を終了することがあります。当社都合による終了の場合、以下の取り扱いをいたします。

• 終了予定日の原則30日前までに、第13条の方法でユーザーに通知します（ただし、不可抗力、重大なセキュリティ事象、外部サービスの突然の提供停止等、やむを得ない事情がある場合は通知期間を短縮することがあります）
• 通知から終了日までの間、および終了日からさらに30日間（合計で原則として60日間）、ユーザーがサービス内のダウンロード機能およびアカウントデータ一括エクスポート機能（JSON 形式）を用いて自身のデータを取得できる手段を、可能な範囲で維持します。個別のデータ取り出しサポートは原則として提供しませんので、利用中から各自バックアップを取得してください
• 有料プラン契約者については、終了日以降の未経過期間に対応する料金を月割り（または契約サイクルに応じた合理的な按分方法）で返金します。返金方法・時期は通知時に併せて案内します
• 上記の終了後30日間のアクセス猶予期間が経過した後、当社が保有するユーザーデータは合理的に可能な範囲で速やかに消去します

ユーザーデータの保管および復旧について、以下のとおり定めます。

• ユーザーデータは、構造化データ（アカウント情報、レコード、テンプレート、スキル設定、AI 処理結果等）が Supabase / AWS 東京リージョン（ap-northeast-1）に、ユーザーがアップロードしたファイル本体（画像・PDF・Word・Excel・音声等）および AI 処理の中間出力ファイルが Cloudflare R2 に、それぞれ暗号化して保管されます。詳細は プライバシーポリシー をご確認ください
• 当社は、本サービスのデータベース（Supabase）およびオブジェクトストレージ（Cloudflare R2）の双方について、ポイントインタイムリカバリ（PITR）等の即時復旧を伴うバックアップ契約を現時点では締結していません。そのため、外部障害、操作ミス、外部攻撃、天災等によるデータの滅失・破損について、完全な復旧を保証するものではありません
• ユーザーは、業務上または個人的に重要なデータについては、サービス内のダウンロード機能およびアカウントデータ一括エクスポート機能（JSON 形式）を用いて、ユーザー自身の責任において定期的にバックアップを取得することを強く推奨します（当社は個別のデータ取り出しサポートを原則として提供しません）
• 当社の故意または重大な過失によりユーザーデータが滅失・破損した場合は、第10条第10.1項に従い、当該損害について誠実に対応します（誠実な原因調査、再発防止策の説明、相応の補償または返金を含み得ます。本号の対応は第10条第10.2項の金額上限の対象外です）

当社は、本サービスの一部機能をベータ版、プレビュー版、実験的機能として提供することがあります。これらの機能は現状有姿（as-is）で提供され、安定性・継続提供・後方互換性を保証しません。当社は予告なく仕様変更・提供停止を行うことができます。

当社は、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により本サービスの運営主体を変更する場合、ユーザーに第13条の方法で事前に通知のうえ、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務、およびユーザーから取得した情報を、当該変更の相手方に承継させることができるものとします。ユーザーは予めこれに同意するものとします。

ユーザーは、自身が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と取引関係・資金提供関係を有しないことを表明し保証します。これに違反したことが判明した場合、当社は事前通知なくアカウントを停止・削除できるものとします。

天災地変、戦争、テロ、暴動、感染症の流行、政府機関の命令・規制、通信回線・電力の停止、外部サービス（Supabase / Cloudflare / Vercel / Anthropic / Groq / Stripe / Apple / PostHog / Google 等）の障害その他当社の合理的な支配を超える事由により本サービスの提供に遅延または障害が生じた場合、当社は責任を負わないものとします。

無料プランのアカウントについて、24か月以上ログインまたは API アクセスが確認されない場合、当社は第13条の方法で事前通知のうえ、当該アカウントおよび関連データを削除することがあります。有料プラン契約者は本条の対象外とします。

• 13歳未満の方は本サービスをご利用いただけません
• 13歳以上18歳未満の方は、親権者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。アカウント作成および利用は、親権者等が同意したものとみなします

当社は、サービスの安定提供および外部 API（Anthropic Claude API 等）のコスト管理のため、API 呼び出し回数、ストレージ利用量、AI 処理量、同時接続数等について合理的な利用上限を設けることがあります。具体的な上限値はサービス内のドキュメントまたは料金プラン記載に従います。当社は事前通知のうえ上限を改定できるものとします。

本サービスは日本居住者を主たる利用対象として提供しています。日本国外（EEA / 英国 / 米国その他の地域）から本サービスを利用する場合、当該地域の現地法令への準拠はユーザーの責任となります。

本サービスはデータ処理に米国所在の業務委託先（Anthropic / Groq / Vercel / Sentry / Stripe / Apple（iOS IAP 該当時）/ PostHog / Cloudflare / Google 等）を利用するため、ユーザーデータが日本国外（主に米国）に移転されます。利用に際してユーザーは当該越境移転に同意したものとみなされます。委託先の最新かつ正確な一覧と各社が取り扱うデータの内容は プライバシーポリシー をご確認ください。

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続します。

• 運営: 合同会社NoraBit（NoraBit LLC）
• お問い合わせ: support@norabit.dev